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参考答案:

旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆和名人故居等。

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问答题

讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些?

参考答案:

欢迎光临,自我介绍,表示愿意为大家服务,欢迎多加指导。

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讲解员如何做好业务准备工作?

参考答案:讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线,根据不同游客做哪些变化,做好相应的知识准备,力争每天都有新内容、新...

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讲解员应具备哪些行为规范?

参考答案:忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊自爱,...

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调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有哪些?

参考答案:

(1)补偿法;(2)转移注意法;(3)分析法。

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讲解员怎样做到真诚待人?

参考答案:(1)真诚待人是最本质的灵魂;(2)真诚待人不要怕“碰钉子”;(3)真诚待人要建立在实事求是的基...

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致欢送辞的内容一般包括哪些?

参考答案:(1)回顾旅游活动,感谢大家的合作;(2)表达友谊和惜别之情;(3)诚恳征求游客对接待工作的意见和建议;(4)若旅游活动...

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参考答案:

良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗,兴趣广泛。

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讲解员应具备什么样的情操修养?

参考答案:(1)对国家,讲解员要树立爱国心;(2)对集体,讲解员要树立集体主义精神;(3)对游客,讲解员要树立全心全意为之服务的精...

问答题

讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面?

参考答案:

情操修养,道德修养,文化修养。

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