①分析质量现状，查找质量存在的问题；②分析产生质量问题的各种原因或影响因素；③找出影响质量的主要因素；④制订解决问题的主要措施；⑤执行措施；⑥检查执行措施的效果；⑦总结经验，巩固取得的成果；⑧提出遗留问题，转入下一次循环解决。

主要有三种形式：直击雷、感应雷和沿线路入侵的雷电波。

二次回路接线端子有六种类型：①一般端子；②连接端子；③试验端子；④连接型试验端子；⑤特殊端子；⑥终端端子。