A、个人工作用品
B、基本礼仪
C、零售客户经营用品
D、公司发放物品

A、规划拜访路线；确定拜访目标和内容；拜访前的其他准备工作
B、规划拜访路线；拜访前的其他准备工作；确定拜访目标和内容
C、确定拜访目标和内容；规划拜访路线；拜访前的其他准备工作
D、拜访前的其他准备工作；规划拜访路线；确定拜访目标和内容

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

A、尽量不要打断客户的话
B、注意力集中
C、主观假设
D、用自己的话复述客户所说的重要内容

A、“有没有….”
B、是这些需求吗？
C、您觉得怎样？
D、就这些订货量吧？

A、客户名册
B、客户资料卡
C、公司投入记录
D、客户数据库

A、客户名册
B、客户资料卡
C、公司投入记录
D、客户数据库

A、客户原始资料
B、统计分析资料
C、网络资料
D、公司投入记录

A、经营者特点
B、业务处理相关资料
C、客户需求
D、终端网络布局整体情况

A、店名
B、许可证号
C、地址
D、客户编码

A、客户服务
B、客户满意
C、营销渠道
D、客户信息