单项选择题X 纠错

（）是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况

A、影响力
B、成长度
C、贡献度
D、信用度

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单项选择题

（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面

A、客户当前价值
B、客户潜在价值
C、客户关系
D、客户满意度

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单项选择题

（）是企业生存的必要条件

A、利润
B、销量
C、服务
D、顾客

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单项选择题

（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

A、客户分类
B、客户管理
C、客户价值
D、客户关系

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