问答题X 纠错
人们在社会知觉的整个过程中,知觉对象最先给人留下的印象,往往“先入为主”,对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这即首因效应。在知觉过程中,最后给人留下的印象最为深刻,对后来对该对象的印象也起着强烈影响作用,这即近因效应。
首因效应和近因效应所起作用的条件不同,一般说来,在对陌生人知觉时,首因效应影响大一些,而对熟人知觉时,近因效应的影响大一些,
管理人员要做好管理工作,必须认识并利用这一社会知觉偏差的规律性:首先要注意预防这两种效应的消极影响,防止由此而产生一些对职工的不正确看法;其次要在一定的条件下利用这种知觉偏差为管理工作服务。例如在对职工谈问题,开始简明扼要地阐明问题要点,以能产生首因效应。最后再对问题归纳,以能产生近因效应。
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