问答题X 纠错

参考答案:

1)协助球会审查及确定会员入会资格,制定、修订各项收费标准;
2)协助对球会章程、细则的制定、修改和废除;
3)协助球会制定会员纪律;
4)协助制定球会职员的管理制度和纪律;
5)对球会设施的保养、维修及改良提出建议;
6)对球会运营提出建议;
7)对球会赛事和会员之间的社交活动提出建议;
8)参与策划球会的特别庆典和活动等。
9)球会对现行各种制度、细则的修订、颁布、废除都必须得到会员理事会的通过。

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简述球会管理制度的作用。

参考答案:(1)良好的制度是球会生存发展的基础(2)保证高尔夫球会经营活动有序进行(3)协调高尔夫球会各方面关系(4)调动员工积极...

多项选择题

A、独立的练习场主要包括会所和练球区
B、会所是提供接待服务的区域,包括停车场、球具店、前台等
C、练球区一般包括挥杆练习区、果岭练习区、沙坑练习区、球员休息区、教学区和教练室
D、只能是高尔夫球场组成的一部分
E、高尔夫练习场是一种规模较小的高尔夫球场

多项选择题

A、车站、闹市区
B、一般居住区
C、高尔夫球场、练习场内或附近
D、高级商业区
E、高档住宅区

多项选择题

A、先处理事件,再处理感情
B、耐心地倾听顾客的抱怨
C、竖持自已立场,不必太迁就顾客
D、迅速采取行动,必要时先打断客户
E、采用积极的姿态,诚实地向客户承诺

多项选择题

A、刺激体验
B、情感体验
C、产品体验
D、环境体验
E、生活体验

多项选择题

A、规范入会程序和要求
B、规范转会程序和要求
C、公司内部转换提名人
D、规范退会程序和要求
E、会员除名或停籍,会籍的继承

多项选择题

A、按会籍的基本类型分类分为团体会员、个人会籍、附属会籍
B、根据可转让性分为可转让会籍和不可转让会籍
C、按享受有权益的多少划分为可转让会籍和不可转让会籍
D、按享受有权益的多少划分为创始会籍和非创始会籍
E、按会籍的基本类型分类分为创始会籍和非创始会籍

多项选择题

A、规章制度
B、专业知识
C、服务意识和技能
D、高尔夫球场草坪建植物与管养
E、实战经验

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