A、预订程序管理
B、预订更改与取消
C、预约查询
D、超额预订
E、顾客球场停留时间管理

A、员工手则
B、管理制度
C、裁判制度
D、岗位制度
E、操作规范

A、高尔夫规则是球会管理制度的基础
B、球会管理制度是以保障会员权益的出发点
C、球会管理制度应具有科学性和稳定性
D、球会管理制度的权威性
E、球会管理制度的多样性

A、及时性原则
B、关键性原则
C、全局性原则
D、激励性原则
E、经济性原则

A、工作专业化
B、工作标准
C、操作规范
D、工作分解

A、产品上的竞争和人才上的竞争
B、制度上的竞争
C、关系上的竞争
D、效益上的竞争

A、制度规章
B、高尔夫规则
C、员工守则
D、法律法规

A、安全管理
B、质量管理
C、球童管理
D、草坪管理

A、迷你高尔夫球场
B、三杆洞球场
C、高尔夫练习场
D、会所

A、商店
B、球具店
C、餐饮店
D、咖啡厅

A、奖金
B、工资
C、酬金
D、小费