A、球童服务、草坪维护、市场销售
B、接待服务、球童服务、球具经营
C、接待服务、竞技服务、球童服务
D、球童服务、草坪维护、球具经营

A、顾客定位
B、产品定位
C、市场定位
D、服务定位和价格定位

A、人力资源、原材料和资金
B、时间、信息、能源和设施
C、服务程序和环境氛围
D、国家政策法规

A、市政配套设施环境
B、高尔夫产业环境和市场需求环境
C、国家政策法规
D、人文地理环境

A、高尔夫球场作为休闲运动设施也是住宅区的配套设施
B、高尔夫球场作为度假村的配套设施
C、高尔夫球场作为经济开发区的配套设施
D、高尔夫球场作为全民健身运动的配套设施

A、球会股东和投资人、管理者、员工、顾客
B、政府、供应商、竞争者、媒体、自然
C、会员、球手、高尔夫旅游者
D、高尔夫赛事组织者、职业球手、管理者

A、球会股东和投资人、管理者、员工、顾客
B、政府、供应商、竞争者、媒体、自然
C、会员、球手、高尔夫旅游者
D、高尔夫赛事组织者、职业球手、管理者

A、综合性、排他性、私密性
B、稳定性、饱和性、增值性
C、服务外性化
D、竞争性和协作性

A、按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
B、按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
C、按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
D、按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会

A、会员制球会
B、商业性球会
C、公众球会
D、教学性质球会

A、参与高尔夫运动的人们称为高尔夫球手
B、购买会员证加入球会的人称为会员
C、会员所携带的球手称为会员的嘉宾
D、到球场观光的人称之为高尔夫旅游者