A.企业长期的、全局性发展方向和奋斗目标
B.企业长期的、全局性发展方向和竞争目标
C.企业长期的、全局性发展方向和行业地位
D.企业长期的、全局性发展方向和盈利目标

A.顾客至上理念
B.顾客满意理念
C.科学化、标准化理念
D.标准化管理理念
E.流通主导理念

A.组织结构
B.产生的动机
C.功能结构
D.标准化运作
E.利益分配关系

A.经营权高度集中
B.统一核算
C.同一资本
D.所有权分散
E.自主经营

A.分级管理
B.同一资本
C.统一核算
D.集中进货
E.经营管理权集中统一

A.制造业
B.服务业
C.餐饮业
D.公共事业部门
E.便利店

A.法定证明人
B.特许人
C.被特许人
D.行业协会
E.特许合同

A.标准化
B.专业化
C.简单化
D.规范化
E.科学化

A.大西洋与太平洋茶叶公司
B.胜家缝纫机公司
C.日本“不二家”西点糕饼店
D.IGA

A.大西洋与太平洋茶叶公司
B.大西洋茶叶公司
C.胜家缝纫机公司
D.沃尔玛连锁店

A.业种店
B.业态店
C.零售店
D.批发店