人类语言交际的过程，实际上就是信息的传递与接收问题，可分为编码，发送，传递，接收，解码五个阶段.编码就是发话人利用词语组织语句；发送就是把思维成果变成话语，通过发音器官表达出来；传递就是通过空气振动形成声波，把话语传达给受话人；接收是受话人利用听觉器官感知对方所说的话；解码则经过大脑的思维把声波还原成语言，理解对方话语的含义，从而完成信息传递接收.如果受话人收到语言信息有所反馈，那么上述五个阶段则又重复一遍，只是发话人与受话人调换了