单项选择题X 纠错
A.团队登记表 B.住宿登记表 C.旅客登记表 D.接待登记表
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单项选择题
A.四大类 B.二大类 C.五大类 D.三大类
A.外语时 B.房价时 C.饭店特色时 D.房号时
A.顾客是上帝 B.顾客至上 C.服务至上 D.客人总是有理
A.服务行业 B.餐厅 C.客房 D.前台
A.热情 B.周到 C.大方 D.稳重
A.一个星期 B.一天 C.一个月 D.一个客人
A.向经理汇报 B.电话通知客人 C.直到客人来 D.取消订房
A.表接待登记 B.订房登记表 C.服务登记表 D.电话登记表
A.电话 B.传真 C.面对面 D.互联网
A.饭店 B.接待员 C.预订员 D.客房
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