单项选择题X 纠错
A.热情 B.周到 C.大方 D.稳重
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单项选择题
A.一个星期 B.一天 C.一个月 D.一个客人
A.向经理汇报 B.电话通知客人 C.直到客人来 D.取消订房
A.表接待登记 B.订房登记表 C.服务登记表 D.电话登记表
A.电话 B.传真 C.面对面 D.互联网
A.饭店 B.接待员 C.预订员 D.客房
A.客房登记表 B.前台登记表 C.接待登记表 D.订房登记表
A.10 B.15 C.13 D.12
A.订房登记表 B.接待登记表 C.住宿登记表 D.来电登记表
A.客务关系 B.服务质量 C.更多订房 D.酒店收益
A.前台服务员 B.接待员 C.订房员 D.登记员
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