单项选择题X 纠错
A.宾客吩咐 B.宾客神态 C.宾客语言 D.宾客动作
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单项选择题
A.一步 B.一步半 C.两步 D.两步半
A.察言观色 B.言谈交流 C.客我交往 D.资料掌握情况
A.主观意识 B.客观意思 C.应变能力 D.心智技能
A.激情和热情 B.心境和热情 C.态度和心理 D.激情和心境
A.满意 B.欲望更强 C.不满足 D.称心如意
A.注意 B.意志 C.情感自控 D.思维
A.观察力 B.理解力 C.注意力 D.应变力
A.注意力 B.记忆力 C.思维活动 D.自控能力
A.良好心态 B.服务意识 C.心理指向 D.心里素质
A.客人总是对的 B.顾客至上 C.客我交往 D.客人为中心
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