前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维...

单项选择题X 纠错

前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。

A.接触面广
B.政策性强
C.业务繁杂
D.关系全局

参考答案：

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

单项选择题

前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。

A.中部
B.左侧
C.前沿
D.后侧

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

在工作中具有接触面广、政策性强、业务繁杂、关系全局等特点的是（）

A.客房部
B.前厅部
C.餐饮部
D.接特员

点击查看答案进入题库练习

判断题

护照信息页中“SexF”是指该人性别为男性。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外人员，其签证有效期项应填写其《中华人民共和国旅行证》证件有效期。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

蒙古人持护照入住，证件种类项统一填写为因公普通护照。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

使领馆签发签证种类为D、Z、X、J-1的，“入境后可停留”表示为“00”天的，签证有效期按15天计算。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

当一人同时持有不同国籍的两本或两本以上护照时，应以该人最近一次入境所持护照上标明的国籍为准。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

持联合国护照入住的境外人员可在住宿登记信息国家/地区项目中填写联合国。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

外国人必须填写“英文姓”和“英文名”项，且填写内容应与所持有效证件一致。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况，发现问题及时改正，检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版