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业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。
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对
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全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。
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导向活动是指对刚被招聘进企业，对内外情况生疏的新员工指引方向。
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经验主义学派又被称为经验主义，这一学派的代表人物是美国的彼得德鲁克，《卓越领导》是其代表著作。
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董事会是股份有限公司惟一由全体股东组成的公司最高权力机构。
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错
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选择组织价值观要立足于本组织的具体特点。
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对
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系统是指由若干相互联系、互相作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
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对
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组织架构属于组织设计的范畴，是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变。
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管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。
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对
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产品成熟阶段的标志是销售的迅速增长同时需求开始显示多样化。需求的迅速增长与大规模生产带来的成本下降，使得利润较大--导致新竞争者进入市场，竞争开始出现。
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任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交换物质、信息、能量，才能维持其生命。
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