判断题
X 纠错
按照饭店相关服务规范的要求,对常来餐厅就餐的宾客,上菜后,不需再报菜名。
参考答案:
错
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
现场指导时,管理者应注意自己的心态,切忌居高临下。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
精益六西格玛能缩短生产节拍和生产准备时间,准确快速理解顾客的需求。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
顾客关系管理能带动相关服务产品或新产品的销售,降低销售风险。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
精益六西格玛可以帮助企业实现从战略层次到战术层次的全方位的整合。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
我国酒店星级评定标准规定:为了更好为客人提供服务,所有的星级酒店都必须设有大堂副理这一岗位。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
顾客关系管理只有利于酒店,对顾客没有好处。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
顾客关系管理能帮助顾客节约购买成本。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
根据饭店转交物品服务的相关要求,在为客人提供物品转交服务时,首先要确认本店有无此客人。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
问询服务中,只要接到查询本店客人信息的电话,就应详细的将客人的情况告诉对方,以体现热情周到的服务。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
做为饭店的问询员,日常工作中只要掌握有关饭店内部的经营情况即可,不需掌握饭店外部的情况。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved