A、一次简单移动平均法
B、一次加权移动平均法
C、二次移动平均法
D、加权移动平均法

A、记录真实的市场信息，并做出需求预测
B、记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
C、促进销售计划的完成
D、为制定新的销售计划提供依据

A、卷烟
B、雪茄烟
C、烟丝
D、烟叶

A、合法
B、及时
C、准确
D、安全

A、市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的
B、交换是营销的基础
C、市场营销就是广告宣传
D、市场营销不同于销售或促销

A、写实性
B、周延性
C、针对性
D、逻辑性

A、收集、整理资料，编制时间序列
B、确定趋势变动形态
C、选择预测方法
D、确定预测值

A、产品价值
B、服务价值
C、客户让渡价值
D、经济价值

A、销售总量分析
B、按产品类别分析
C、按区域类别分析
D、按客户类别分析

A、提高企业经营管理水平
B、推行目标管理
C、实现目标利润
D、提高客户满意度

A、客户满意度
B、谦逊的态度
C、实际传递服务
D、实际获得服务