A.过程图绘制得越细越好
B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可
C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作
D.过程图至少要表示出价值流

A.虚工序既不消耗时间，也不消耗资源
B.虚工序不消耗时间，但可能消耗资源
C.绘制网络图时虚工序越多越好
D.虚工序肯定不会出现在关键路线上

A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者
B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者
C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者
D.对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业

A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队
B.这是一个与生产部门密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门
C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门
D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队

A.6天
B.5.5天
C.5天
D.6.5天

A.产品责任成本
B.保修费用
C.投诉处理费用
D.因质量达不到等级导致降级损失费用

A.亲和图
B.过程决策程序图（PDPC.
C.关联图
D.力场分析（ForceFieldanalysis）

A.简明、形象、直观
B.可以方便地确定关键活动
C.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源
D.可以方便地检查项目进度

A.加强团队成员之间的沟通
B.鼓励成员发表不同的意见
C.统一认识，不许发表与项目目标和工作方法不同的意见
D.必要时请业务负责人或倡导者出面支持

A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C.项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革
D.变革管理工作的核心是沟通

A.0.067亿元
B.0.1195亿元
C.0.043亿
D.1195111元