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单项选择题

A.产品责任成本
B.保修费用
C.投诉处理费用
D.因质量达不到等级导致降级损失费用

单项选择题

A.简明、形象、直观
B.可以方便地确定关键活动
C.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源
D.可以方便地检查项目进度

单项选择题

A.加强团队成员之间的沟通
B.鼓励成员发表不同的意见
C.统一认识,不许发表与项目目标和工作方法不同的意见
D.必要时请业务负责人或倡导者出面支持

单项选择题

A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C.项目所涉及的人员,其积极主动的心愿并不能带来变革
D.变革管理工作的核心是沟通

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