A.取消工作定额，代之以领导职能强化
B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据
C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进
D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷
D.以上说法都不对

A.培训
B.组织结构
C.领导的参与和支持
D.项目计划

A.过量生产
B.运输
C.等待加工
D.等待检验

A、带有防盗器的汽车停车后，车主未锁车前，防盗器发出警报声
B、Word文件编辑后退出Word时询问是否保存文件
C、打印机卡纸后不工作
D、微波炉在门打开时不工作

A.比较多个正态总体的均值是否相等
B.比较多个正态总体的方差是否相等
C.比较多个总体的分布类型是否相同
D.分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量

A：问题对象描述具体
B：有清楚的时间描述
C：结果可测量
D：含有解决方案

A.提供备件以便在出现该故障模式时更换
B.规定在出现该故障模式时安排抢修
C.采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度
D.采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度

A.改进方案试运行
B.建立过程控制系统
C.将改进方案纳入标准
D.确定下一个改进机会

A.相互独立
B.不相关
C.可能有某种曲线关系
D.完全线性相关

A.因果图、排列图
B.失效模式分析（FMEA）
C.方差分析
D.假设检验
E.抽样检验