A：点出界
B：连续9点在中心线一侧
C：连续6点上升或下降
D：连续7点上升或下降

A：有流程的地方都应当使用
B：当人的因素是波动的主要原因时
C：面对复杂或重复的流程
D：容易疏忽的环节

A：缺陷发生后即时可以发现
B：预防缺陷发生
C：预防错误发生
D：错误发生后即时可以发现

A、3因素2水平
B、2因素3水平
C、3因素3水平
D、2因素2水平

A：连续型／连续和离散
B：离散型／连续型
C：离散型／离散型
D：连续型／仅连续型

A：O.5
B：1
C：O.8
D：0.2

A.2009年上半年，顾客反馈××产品密封不良，导致退货12批次，损失高达100万元
B.人力资源部提出，新聘大学生工作不安分，常常在半年内就跳槽
C.技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具，预计效益50万元
D.印刷工站现有产能50K/天，无法满足5-8月份65K/天的交货要求，2-8月份延期交货15次，赔付延期交货款50万元

A：循环研究／检查一致性／检查一致性
B：循环研究／检查一致性／循环研究

A.项目目标
B.项目预期的财务收益
C.项目所涉及的主要流程
D.项目团队成员

A：约1800倍，
B：约27倍，
C：约60倍，
D：约20000倍

A、没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题
B、很长时间没有解决的顽固问题
C、为实现战略目标需解决的问题
D、成果指标可测量的问题