A.帐务处理
B.销帐管理
C.帐单管理
D.欠费管理

A.庞大的用户规模
B.丰富的网络资源
C.精确的计费系统
D.完善的节目资源

A.电信网
B.广播电视网
C.计算机互联网
D.VPN专用网

A.用户资料变更
B.缴费
C.换卡
D.开关机

A.飞信开通及取消
B.12580开户及取消
C.主资费及可选资费变更及取消
D.综合信息查询

A.门户网站
B.营业厅
C.客服
D.银行

A.它是一个多维度的指标体系，能够全面反映支撑部门的工作
B.框架的结构是相互关联的，这也是指标关联的有效依据
C.管理目的和指标有效关联，坚实了集团公司的指标抓手；
D.各个数据源有统一的采集频率

A.资源整合
B.信息共享
C.统一性
D.可扩展

A.账单
B.积分
C.通话记录
D.缴费发票

A.事件建立
B.一线处理
C.二线处理
D.三线处理

A.OA办公系统
B.网管Eoms系统
C.客服电子流系统
D.ERP系统