填空题X 纠错
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填空题
问答题
1、讲授法 2、演示法 3、研讨法 4、视听法 5、角色扮演法 6、案例分析法 7、工作现场指导法 8、网络培训法
(1)客户直接表示认同 (2)客户主动询问 (3)客户思考或与同伴商量
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