填空题
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根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
参考答案：
设计；生产；营销；交货
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根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。
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用户价值；独特性；延展性
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企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。
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总体市场分析；市场细分；目标市场确定；产品定位
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波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。
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_________是组织持久和本质的原则。
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核心价值观
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调查；分析；细分结果描述
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核心意识形态由_________和_________两部分构成。
参考答案：
核心价值观；核心目标
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远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部分。
参考答案：
核心意识形态；远大的愿景
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