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单项选择题
A.成功=凝聚力X期望X努力
B.成功=能力X动机X机遇
C.成功=工作技能+社交能力+理性
D.成功是领导、追随者和具体情况的函数
单项选择题
A.基准包括不断的评价组织的最好实践,并改进组织程序来应用这些最好的实践
B.基准在实际中通常包括组件公司的基准团队
C.基准是评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程
D.基准是公司直接将自己与竞争对手比较
单项选择题
A.控制系统强调了该员工做得好的事情。
B.该员工认为标准制定得过高。
C.人们倾向于避免愉快的情形。
D.控制系统设立的标准与该员工认为重要的项目一致。
单项选择题
A.明确定义目标,制订可行的方案并付诸行动
B.了解下属的欲望和需求,激励并信任他们
C.和他人共同工作,权衡效率和效果,从有限的资源取得最大回报
D.保持权威,和同级管理人员合作并确保良好的沟通
单项选择题
A.设定一个翻身目标,在两个月内显著提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标,共同实现翻身。
B.每个部门裁员10%。
C.将工作职能分类为为客户增加价值(比如生产和销售),或者不为客户增加价值(比如会计和人事)。将不增加价值的部门裁员20%。
D.在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休和重新雇用来缩小员工规模。