A.基准包括不断的评价组织的最好实践，并改进组织程序来应用这些最好的实践
B.基准在实际中通常包括组件公司的基准团队
C.基准是评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程
D.基准是公司直接将自己与竞争对手比较

A.默示合同
B.明示合同
C.约定
D.准合同

A.控制系统强调了该员工做得好的事情。
B.该员工认为标准制定得过高。
C.人们倾向于避免愉快的情形。
D.控制系统设立的标准与该员工认为重要的项目一致。

A.明确定义目标，制订可行的方案并付诸行动
B.了解下属的欲望和需求，激励并信任他们
C.和他人共同工作，权衡效率和效果，从有限的资源取得最大回报
D.保持权威，和同级管理人员合作并确保良好的沟通

A.设定一个翻身目标，在两个月内显著提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身。
B.每个部门裁员10％。
C.将工作职能分类为为客户增加价值（比如生产和销售），或者不为客户增加价值（比如会计和人事）。将不增加价值的部门裁员20％。
D.在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休和重新雇用来缩小员工规模。

A.可用性
B.能力
C.功能性
D.问责性

A.多路复用器
B.调制解调器
C.同轴电缆
D.总线

A.分布式系统
B.局域网
C.协议
D.广域网

A.通信成本总体而言较低
B.一个站点的计算机不能运行时可以转到替代的处理位置
C.更容易提供安全措施
D.为每个站点进行的硬件投资小于为中央站点进行的投资

A.分布式数据处理
B.并行系统方法
C.盘存法
D.策略规划系统

A.插入主板的网络接口卡
B.插入主板的内置调制解调器
C.电缆连接到串行端口的外置调制解调器
D.通过电话线发送信号的传真调制解调器