A、协商，赔偿
B、协商，调解
C、调解，退货
D、退货，罚款

A、人身，财物
B、生命，现金
C、人身，财产
D、顾客，自身

A、遗体
B、物品
C、家属
D、职工

A、传染源
B、病毒
C、感染者
D、致病菌

A、处理，化学
B、火化，化学
C、处理，药物
D、火化，药物

A、安全，防火
B、防火、防盗
C、安全，卫生
D、安保、环境

A、神秘，厌烦
B、盲从，炫耀
C、神秘，厌恶
D、炫耀，盲目

A、恐惧心理，逝者和鬼魂
B、厌恶心理，死者和灵魂
C、盲目心理，繁琐和繁杂
D、节省心理，消费和花钱

A、社交，行政
B、生活，学习
C、政务，生活
D、政务，商务

A、往生
B、羽化
C、安息
D、轮回

A、谨慎
B、谦虚
C、热情
D、真诚