（1）社会懈怠是指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努
力水平下降的现象。
（2）社会懈怠是由Kerr，Bruun和Harkins等人提出来，认为在团体中，由于个体认识到自己的努力会埋没在
人群中，所以对自己行为的责任感降低，从而不大去努力，致使作业水平下降。从这一点来看，社会懈怠现象的产生与责任分担有关，这并与个人所处的团体情境相关，不同的情境会产生社会促进和社会懈怠。
①在社会促进情境中，个体是他人影响的唯一目标，所有的社会影响均指向该个体，当在场的他人增加时，
社会影响也增加；
②社会懈怠现象发生在团体成员完成团体外他人指定的作业时，每一个个体仅仅是外人影响的目标之一，外人的社会影响会分散到每一个人的身上，随着团体规模增加，每一个人感受到的压力随之降低。
（3）由于社会懈怠现象对团体的工作表现有害，Latane认为，如果想要克服社会懈怠现象的话，最好的方式
是让大家感受到更多的参与及责任。如：
①实行个人责任制，明确每个人的责任分工，并且工作绩效直接与奖惩制度相联系
②开展企业，部门内部竞争，在合作的基础上充分展现个人魅力
③调整更新奖惩制度，制订有关评价个人表现的相关制度。