填空题
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开鉴定结果单前后与旧品的()、()、()等参数进行核对。
参考答案:
饰品基本情况;品名规格;编码
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填空题
营业开门时,珠宝顾问、部长、保安均要确保所有柜台门都()后,开启大门正式营业。
参考答案:
上锁
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如果是换货的,旧品可与新品一起开在一张销货凭证上,一张销货凭证可以是多件旧品或多件旧品加一件新品,但不可以一件旧品对应()件新品。
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二
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根据饰品情况和公司有关制度规定开具销货凭证,在手工单上必须要有()、()以上的签字。
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店经理或值班部长;珠宝顾问2人
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售后服务项目有()、()、()、()等
参考答案:
返新;清洗保养;维修;改手寸
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饰品的小类请举例()、()、()等。
参考答案:
戒指;手链;挂坠
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饰品的大类有()、()、()、()、()等
参考答案:
千足金;钻石;铂金;翡翠;K金
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如果没有销货凭证需要进行维修,需由( )在(“”)上签字方可给予修理服务,并记录()及()信息。
参考答案:
店负责人;售后服务;收件清单饰品编码;原料配件
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填空题
需要维修服务且涉及原材料配件增加的,原则上()。
参考答案:
不予修理
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填空题
公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时,要求顾客出示()。
参考答案:
原饰品的销售凭证
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填空题
当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认,饰品重量按珠宝条款保留小数点后(),并()。
参考答案:
两位;四舍五入
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