A、服务指南
B、流程性材料指南
C、质量改进指南
D、技术指南

A、流程图
B、树图
C、调查表
D、直方图

A、一年
B、两年
C、三年
D、五年

A.度量
B.比较
C.判断
D.处理

A、发现不合格
B、发现与区分异常波动
C、显示质量成本
D、分析质量原因

A、质量因素
B、质量统计
C、质量特性
D、质量过程

A、生产制造质量职能
B、产品设计质量职能
C、直接质量职能
D、间接质量职能

A、0.035%
B、0.025%
C、0.015%

A、0.01%
B、0.02%
C、0.03%

A、合金工具钢
B、高速工具钢
C、弹簧钢

A、Mn、Si
B、Cr、Ni
C、Mo、V
D、Ca、Ba