1）客运列车停车位置越出站台1个车门及以下时，司机自行后退对位停车，广播安抚乘客，报行车调度员；
2）客运列车在站台内停车位置越出站台1个车门以上、三个车门以下时，报告行车调度员，按行车调度员的指示执行；
3）客运列车停车位置越出站台三个车门及以上时，行车调度员原则安排该列车越站。如客运列车不开门继续运行到前方站时，行车调度员应通知本站及前方站，车站进行广播，作好乘客安抚工作。