A.组织结构、程序、硬件、软件 B.组织结构、程序、过程、人力 C.组织结构、人员、过程、资源 D.组织结构、程序、体系方法和资源 E.组织结构、程序、过程、资源
A.Shewhart B.Taylor C.1evy D.Jennings E.Deming
A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书 D.记录表格 E.质量方针和质量目标