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市场营销管理哲学

参考答案：

指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

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在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为（）

参考答案：领先
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（）一直是企业感知外部世界的常用手段。

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参考答案：“命令一控制”式
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

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以企业为中心的市场营销管理观念，就是以（）为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

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以消费者为中心的观念，又称（）。

参考答案：市场营销观念
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