填空题
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（）一直是企业感知外部世界的常用手段。
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市场调研
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企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为（）的问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。
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组织知识
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阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播是（）组织的致命弱点。
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“命令一控制”式
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要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链（）上的垄断优势。
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战略环节
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
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一组利益
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中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是（）的典型表现。
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产品观念
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在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以（）的观念，一般称为旧观念。
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企业为中心
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以企业为中心的市场营销管理观念，就是以（）为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
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企业利益
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填空题
以消费者为中心的观念，又称（）。
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市场营销观念
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填空题
“我们生产什么，就卖什么。”是（）的典型表现
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生产观念
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绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之（）。
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负需求
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