填空题
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阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播是（）组织的致命弱点。
参考答案：
“命令一控制”式
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要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链（）上的垄断优势。
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战略环节
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
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一组利益
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产品观念
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参考答案：
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生产观念
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参考答案：
负需求
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填空题
在通常情况下，企业一般都会对目标市场设定一个预期交易水平，即（）。
参考答案：
预期的需求水平
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判断题
组织知识就是每一个组织成员所具有的知识的总和。（）
参考答案：
错
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