A热情友好、乐于助人，有快捷周到的服务；B外表整洁、有礼和耐心，商品知识丰富能介绍商品的特点、性质；C耐心地倾听顾客的意见和要求，回答问题时能提供准确的信息；D关心顾客的利益，急之所急，记住顾客的小档案与偏好，帮助做出正确性的选择；E每个人都喜欢诚恳的赞赏，但要具体，并告诉顾客为什么要这样赞誉他的优点。

就是把具有促进销售机能的商品摆放到适当的地方。其目的是创造更多的销售机会，从而提高销售业绩。

是介于服装面料和里料之间的材料，它是服装的骨骼。

在自然悬垂状态下呈波浪屈曲的特性称为织物的静态悬垂性。