单项选择题X 纠错
A.耐用品 B.非耐用品 C.服务 D.便利品
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单项选择题
A.市场营销轻视 B.市场营销远视 C.市场营销重视 D.市场营销近视
A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念
A.生理需求 B.安全需求 C.社会需求 D.自我实现需求
A.产品选择系列 B.供给选择系列 C.需求选择系列 D.愿望满足系列
A.适应需求 B.满足需求 C.创造需求 D.管理需求
A.每一个子市场的需求 B.多个子市场的需求 C.每一个客户的特殊需求 D.多个客户的特殊需求
A.依赖 B.公平 C.信赖 D.买卖
问答题
售中服务:帮助客户了解产品;帮助客户挑选产品;满足客户的合理要求;提供代办业务;现场操作。
售前服务:通过广告宣传使顾客知晓;提供良好的购货环境;为顾客提供便利;服务电话;免费咨询;复杂产品提供客户培训。
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