填空题X 纠错
你可能喜欢
多项选择题
A、聊天,和顾客拉近关系 B、搜集有关客户情形和环境的资料 C、发掘需要/扩展已提供的信息 D、鼓励客户详细阐述他所提到的话题
A、顾客的需求没有了解透彻 B、产品带给顾客利益解释不清楚 C、顾客成心捣乱 D、过多使用专业术语,顾客听不明白
A.购买兴趣 B.购买阻力 C.购买方式 D.需要更多信息
单项选择题
A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定!再次强调产品的特性和利益 B.展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活 C.向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等) D.清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策
A.基本需求 B.目标/基于情境的需求 C.个人需求
A.以顾客的状况为起点,从而使自己的销售论证与顾客的具体状况相衔接 B.销售者首先做咨询和商讨,从而了解顾客的要求 C.顾客在几份量身定制的提议中看到价值和自己从中得到的益处
A.仅仅展现一个特性,指望顾客能从中发现需求 B.顾客权衡自己的需求、可得到的任何益处,以及价格
A、尽量展示自己的专业,用专业术语打动顾客 B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话
A、顾客能得到的好处 B、产品所特有的功能 C、相对其他产品所突出的优势
A、观察聆听询问 B、以顾客的习惯为标准,没有固定步骤,需要综合运用 C、先问再听同时观察顾客反应
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
无需下载 立即使用
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved