单项选择题X 纠错
A.仅仅展现一个特性,指望顾客能从中发现需求 B.顾客权衡自己的需求、可得到的任何益处,以及价格
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单项选择题
A、尽量展示自己的专业,用专业术语打动顾客 B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话
A、顾客能得到的好处 B、产品所特有的功能 C、相对其他产品所突出的优势
A、观察聆听询问 B、以顾客的习惯为标准,没有固定步骤,需要综合运用 C、先问再听同时观察顾客反应
A.低端价位 B.中端价位 C.高端价位
A.特点,优点,利益 B.特点,利益,优点 C.特点,功能,利益
A.理解-证据-询问 B.理解-转移-询问 C.理解-询问-转移
A.有能力异议 B.无能力异议
A.站在顾客的立场上说话 B.认真聆听,注意观察 C.控制情绪,自始至终保持善意的微笑 D.不预理睬
A.怀疑 B.不满 C.反对 D.赞同
名词解释
产品,价格,渠道或分销,促销进行合理组合,实施和控制。
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