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填空题

卷烟包装的作用已经从作为烟草保护品作用过渡到了()的作用上来。主要包括颜色、()、文字、()、防伪和()六大方面的因素。

参考答案:承载品牌文化、传递产品个性,图案,烟盒外形,材质

填空题

在进行配方设计时,首先需要根据消费者的需求确定();再是确定卷烟的类型;三是确定()。

参考答案:卷烟产品设计的等级,卷烟香型

填空题

()是卷烟产品重要的属性体现,也是消费者形成卷烟()的基础。卷烟是一种具有顽固嗜好性的特殊消费品,一般而言,消费者的吸食口味()。

参考答案:卷烟吸味,品牌偏好,相对稳定

填空题

卷烟产品有形属性设计的内容主要包括吸味设计、()、包装设计、()、名称设计、()、广告语设计和()。

参考答案:配方设计,烟支设计,徽标设计,整合设计

填空题

潜在产品是指现有产品包括所有()在内的,可能发展成为未来的潜在状态的产品,指出了现有产品可能的()。

参考答案:附加产品,最终产品,演变趋势和前景

填空题

延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

参考答案:各种利益的总和

填空题

期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。

参考答案:一整套属性和条件,顾客感知价值

填空题

形式产品就是指()实现的形式或实现的手段。形式产品一般有五个特征构成,即()、式样、()、()及包装。

参考答案:卷烟顾客的目的和利益,品质,特征,商标

填空题

对零售客户而言,核心产品主要体现在通过()所实现的目的和利益,尤指经济目的和经济利益。对消费者而言,核心产品主要体现在通过()所实现的目的和利益,尤指生理、心理方面的目的和利益。开发核心产品,本质是满足()的利益。

参考答案:卷烟产品的经营,卷烟产品的消费,不同细分市场

填空题

产品整体概念的五个层次分别是()、形式产品、()、延伸产品、()。

参考答案:核心产品,期望产品,潜在产品
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