A.单向沟通
B.双向沟通
C.互动沟通
D.向下沟通

A.差异化、标准化
B.个性化、标准化
C.差异化、个性化
D.差异化、人性化

A.购买力大幅增加
B.掌握各种商品的大量信息
C.存在各种各样的商品和服务可供选择
D.更轻松方便的购物方式和便捷的沟通能力

A.全球化
B.私有化
C.产业化
D.零售变革

A.制定目标
B.分配任务
C.配置资源
D.安排和协调个人与群体

A.发现运行中的问题和机会
B.正确决策
C.采取适当行动
D.制定组织目标

A.绩效和监督
B.组织和队伍
C.组织和控制
D.绩效和队伍

A.计划
B.管理
C.领导
D.控制

A.计划、组织、领导、反馈
B.计划、领导、控制、反馈
C.计划、组织、领导、控制
D.计划、领导、控制、反馈

A.人力和资源
B.技术和才能
C.能力和资源
D.资源和技术

A.分析市场营销机会
B.研究和选择目标市场
C.确定市场营销策略
D.制定市场营销规划