问答题X 纠错甲公司是一家电器电子的国际大型家电公司,其产品非常优秀,可以说,在现行市场上,其在很多方面都掌握着核心技术。乙商场是国内屈指可数的大型家电连锁商店,其销售额占整个市场的十分之一。在家电行业竞争极其激烈,销售和市场占有率非常重要。在新的时期,双方约定进行谈判来订立新的合同。双方保持着长期、良好的合作关系,双方的实力相当,谁也不能忽视对方。

参考答案:

此种让步策略的优点是:首先,让步的起点比较恰当、适中,能够给对方传递可以合作,并有利可图的信息。其次,洽谈中富有活力。如果不能在缓速减量中完成洽谈,则采取大举让利的手法,易于洽谈的成功。再次,由于在二期让步中减缓一步,可以给对方造成一种接近尾声的感觉,容易促使对方尽快拍板,最终能够保住己方的较大利益。

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问答题

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参考答案:

商品的使用价值,流行性,安全性,美观性,教育性,保健性,耐久性,经济性。

问答题

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推销员小王将一辆汽车介绍给客人后,客人的态度比较暧昧,她一再强调该车的价格高,颜色不喜欢,同时询问了关于这辆车的售后服务情况,并一再要求降价。小王对客人使用肯定暗示法时,他的用意是什么?

参考答案:

用意在于:在推销过程中,逐步使顾客对于某些要点表示赞同,他对各要点既然都赞同,如仍不购买,自然不合理了。

问答题

推销员小王将一辆汽车介绍给客人后,客人的态度比较暧昧,她一再强调该车的价格高,颜色不喜欢,同时询问了关于这辆车的售后服务情况,并一再要求降价。小王根据什么认为客人已发出购买信号?

参考答案:

客人刻意压价;客人询问很多问题;客人的意见很多。

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参考答案:

谈判对手的谈判经验;准备采取什么样的谈判方针和策略;期望让步后对方给予我们何种反应。

问答题

王朝公司要从金山公司购买一万套软件,为此,双方展开了贸易谈判。金山公司的报价是100元每套。经过激烈的讨价还价,软件价格是呈现如下变化趋势:80元,80元,80元,80元。当王朝公司第五次要求降价的时候,金山公司的谈判代表称:“对不起,80元是底价,我无权作出降价决定,否则我们无利可图。”王朝的一位代表问:“那你们的成本是多少?”金山公司的谈判人员称:“对不起,这是本公司的商业秘密,恕不奉告。”最后,谈判无法顺利进行,以失败告终。金山公司的这种让步策略是什么让步策略?适用于什么情况?

参考答案:

一次性让步的策略。己方处于洽谈的劣势或洽谈各方之间的关系较为友好的洽谈。

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小美是天美服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为颜色过于朴素,显得过时了。小李很清楚,今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。针对顾客的异议可采取哪些策略?小李应该采取哪种策略?

参考答案:

供推销员处理异议时采纳的策略有:转折处理法、转化处理法,以优补劣法、合并意见法、反驳处理法和冷处理法

问答题

小美是天美服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为颜色过于朴素,显得过时了。小李很清楚,今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。小李应该怎样向顾客表达才能既让顾客了解这套服装并不过时,而又不至 于让顾客产生这样的方法“你在说我不懂流行趋势?”

参考答案:小李可以这样回答:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前确实流行过了。但我想你是知道的,服装的潮流是轮回...

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参考答案:适合谈判中处于不利境地,又急于获得成功的谈判。此种让步策略的缺点是:首先,由于开始时表现软弱,大步让利,在遇到贪婪的对手...

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参考答案:

不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。

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