A.向服务中心报告
B.进入客房检查
C.向总台报告成时间

A、洗手
B、脱鞋
C、鞠躬
D、双手合十

A、羊肉
B、猪肉
C、牛肉
D、鱼虾类

A、暂不处理，等干后再处理
B、等彻底清扫时处理
C、等污渍较多时一并处理
D、及时处理

A、表情
B、面容
C、气质
D、精神

A、dry cleaning
B、dry washing
C、dry wash
D、wash

A、黑色
B、红色
C、白色
D、绿色

A、由领班为其开门，并在房内陪同
B、将钥匙给工作人员自己开门
C、通知服务员开门，并视情况在房内陪同
D、请其出示工作证后发给钥匙

A、偏暖
B、偏黑
C、偏红
D、偏冷

A、件数
B、套数
C、份数
D、条数

A、clean shoe service
B、clean shoe
C、shoe shining service
D、shoe shining