A.交叉销售数据库的作用
B.制定具体沟通战术
C.实现销售人员自助服务
D.提高工作人员效率

A.在销售过程中兑现服务承诺
B.在销售过程中限定服务时间
C.想客户展示服务效果
D.为客户提供超常服务

A.基于产品的交叉
B.基于品牌的交叉
C.基于价格的交叉
D.基于渠道的交叉

A、产品功能的重构
B、产品造型的重构
C、善用产品包装
D、建立互联网销售

A.改变最有价值客户衰退趋势
B.制动客户忠诚计划
C.战略性放弃负值客户
D.从二级客户身上获取更多的收入

A.最有价值客户
B.二级客户
C.正值客户
D.负值客户

A.在价格设定方面，要力求价格公平、明码标价
B.在包装方面，要安全、方便
C.在经营中要尺足、称满
D.在售后服务方面要帮组安装，定期进行访问

A.确定全球营销任务
B.全球市场细分
C.选择全球竞争定位
D.设计全球营销组合

A.老龄化社会
B.经济的全球化
C.网络的普及
D.商品结构高级化

A.复杂性
B.风险性
C.持续性
D.激烈性

A.包括信息营销、绿色营销、政治营销、关系营销、网络营销、整合营销
B.绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持
C.绿色营销过程中将面临更多的市场差异化
D.绿色营销逐渐呗提到企业长远发展的战略高度