A.最有价值客户
B.二级客户
C.正值客户
D.负值客户

A.在价格设定方面，要力求价格公平、明码标价
B.在包装方面，要安全、方便
C.在经营中要尺足、称满
D.在售后服务方面要帮组安装，定期进行访问

A.确定全球营销任务
B.全球市场细分
C.选择全球竞争定位
D.设计全球营销组合

A.老龄化社会
B.经济的全球化
C.网络的普及
D.商品结构高级化

A.复杂性
B.风险性
C.持续性
D.激烈性

A.包括信息营销、绿色营销、政治营销、关系营销、网络营销、整合营销
B.绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持
C.绿色营销过程中将面临更多的市场差异化
D.绿色营销逐渐呗提到企业长远发展的战略高度

A.满足消费者的绿色消费需求
B.产品生产及使用过程的安全无污
C.社会对绿色营销的接受和支持
D.企业从可持续性发展的战略高度来组织和实施绿色营销

A.付费消费者
B.供应商
C.问题
D.预测

A.绿色营销以绿色消费为前提服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换
B.绿色营销以绿色观念为指导
C.绿色营销以绿色法制为法律保障
D.绿色营销以绿色科技为物质前提

A.本国中心主义
B.地区中心主义
C.多中心主义
D.全球中心主义

A.存货管理流程
B.新产品的实现流程
C.顾客服务流程
D.订货－汇兑流程