A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值

A.市场占有率
B.市场增长率
C.客户占有率
D.销售利润率

A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节
B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价
C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系
D、整合营销传播史整合营销的有机组成部分

A、企业价值
B、市场占有率
C、客户价值
D、客户占有率

A.提高客户转换成本，增加顾客忠诚度
B.提高客户感知价值，增加客户满意度
C.扩大销量，增加利润
D.发掘现有客户潜力，提高客户盈利性

A.营销技术数字化
B.客户关系互动化
C.产品服务定制化
D.沟通响应适时化

A.研究如何促进作为产品的服务的交换
B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

A、企业利润要求
B、企业生产工艺
C、顾客需求
D、顾客购买行为

A.企业开展公共关系的营销方式
B.企业搞好与政府有关部门关系的营销
C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D.根据顾客之间的关系来开展营销

A.BtoB
B.CtoC
C.BtoC
D.CtoB

A、道德观念
B、道德感性
C、到的理性
D、道德信念