A.18%
B.19%
C.20%
D.21%

A.4
B.5
C.6
D.7

A.求尊重、求适当
B.求尊重、求高档
C.求高档、求适当
D.求经济、求适当

A.消防区域
B.公共区域
C.化妆区域
D.盥洗区域

A.客房
B.公共场所
C.楼面服务台
D.办公室

A.给客人对症下药
B.报告上级
C.请医生
D.关心客人

A.用紫外线照射
B.用酒精棉擦拭
C.用高温加热
D.用药液浸泡

A.表示该客房正在清扫
B.便于服务员进出
C.防止意外事故的发生
D.有利于房间的通风换气

A.DR
B.SS
C.SR
D.CR

A.白兰地装瓶后也有陈年作用
B.白兰地无保存期限，但存放过久，酒体会蒸发掉，造成短少
C.不可以直接接受阳光照射
D.白兰度的最佳饮用时间为购入后3年内

A.30
B.50
C.80
D.100