根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。

美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格于1959年提出_____________理论。

正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。

一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。

法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。

“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。

中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。

中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。