A.生产工艺
B.整个系统
C.主要生产设备
D.产品

A.界定企业物流系统中涉及的各个作业
B.确认企业物流系统中涉及的资源
C.确认资源动因，将资源分配到作业
D.确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中

A.降低成本，有效管理周转资本（WorkingCapital）
B.在供应链范围内改进战略、作业及财务绩效
C.降低交易成本，提高供应链成员间的交易效果
D.原材料、在制品和制成品库存的有效管理

A.财务分析
B.各种审计
C.各种统计
D.各种分析

A.组织外部接受产品或服务的部门和个人
B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体
D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员

A.订单处理以满足客户要求为目标，尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性，使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发，管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程

A.质量
B.所有雇员的努力
C.介入
D.自愿改变和沟通

A.中型货架
B.轻型货架
C.小型货架
D.重型货架

A.质量结构
B.产品结构
C.生产结构
D.成本结构

A.标准化
B.5s
C.消除Muda
D.kanban

A.在制品看板
B.领取看板
C.工序看板
D.临时看板