多项选择题X 纠错
A.加强日常管理 B.加强统计分析 C.完善制度 D.制定消耗定额
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多项选择题
A.投诉内容 B.客人姓名 C.房号 D.投诉时间
A.客房清洁卫生不达标 B.客房服务员不一视同仁,不礼貌 C.服务员动用客人物品 D.客人休息时受到噪音干扰
A.装饰风格 B.冷暖感 C.空间感 D.制作工艺
A.实用 B.美观 C.适度 D.具有广告宣传作用
A.床上布件 B.客厅布件 C.卫生间布件 D.其他布件
A.来店消费的客人 B.来酒店咨询问题的客人 C.住店客人的访客 D.一线部门和员工
A.时间性 B.随机性 C.不易控制性 D.私密性
A.安全 B.健康 C.舒适 D.豪华
A.内容与实际服务吻合,语言、文字、联系电话等准确、流畅、清楚。 B.图案、色彩与饭店装修总体风格协调,富有美感和文化性。 C.印刷精美,便于阅读。 D.摆放方式醒目合理,保养良好。
A.随机服务较差 B.有受监视的感觉 C.影响楼层安静 D.增加成本
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